Eliminacion de cuenta y datos

Fecha de entrada en vigor: 19 de junio de 2026

Operador: Blls Studio

Ubicacion: Guadalajara, Jalisco, Mexico

Como eliminar tu cuenta

Inicia sesion en Kuent App y abre Inicio > Configuracion de la app > Configuracion de cuenta > Eliminar cuenta. Confirma la advertencia para completar la eliminacion dentro de la app; no necesitas enviar un correo ni esperar aprobacion de soporte.

Si no puedes iniciar sesion, contacta a soporte para recuperar el acceso. Por seguridad, el correo no sustituye la eliminacion autenticada dentro de la app.

Confirmacion y procesamiento

Tu sesion activa verifica la propiedad de la cuenta. Al confirmar, Kuent App elimina o anonimiza inmediatamente los datos contemplados por este proceso y cierra la sesion. La informacion sujeta a retencion se conserva solo por los motivos descritos abajo.

Datos que se eliminan

Cuando se aprueba la solicitud, eliminamos o anonimizamos la informacion personal asociada a tu cuenta, como perfil, email, telefono, foto, registros financieros almacenados en nuestros sistemas, imagenes de recibos, audios enviados para reconocimiento, tokens de notificaciones push, configuraciones personales, progreso/logros vinculados a tu perfil y otros datos vinculados directamente a tu cuenta.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar informacion limitada cuando sea necesaria para obligaciones legales, seguridad, prevencion de fraude, contabilidad, resolucion de disputas o historial compartido que otros participantes necesiten conservar. Los registros de pago, suscripcion, auditoria de grants, entregas de notificaciones o intentos de seguridad tambien pueden permanecer en Apple, Google, Stripe, Supabase, Firebase u otros proveedores conforme a sus propias politicas y a nuestras obligaciones operativas.

Los datos locales del dispositivo, como archivos de Quick Split guardados localmente, pueden permanecer en tu dispositivo o copias de seguridad hasta que borres los datos de la app, desinstales la app o elimines esas copias.

Ruta dentro de la app

Inicio > Configuracion de la app > Configuracion de cuenta > Eliminar cuenta. La confirmacion es destructiva y no se puede deshacer.

Contacto

Para preguntas de privacidad o eliminacion de datos, contactanos en support@studioblls.com.